云客SCRM系统

[1] SCRM（Social Customer Relationship Management），是社会化客户关系管理的简称。特点是基于互动的双边关系。传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。

[2] SCRM管理系统：即社交化客户关系管理系统。SCRM全称为socialcrm，前面的“S”指的就是社交，国外喜欢叫社会化，国内习惯叫社交化。可以理解为整合了社交网络的CRM系统，或者理解为CRM系统的升级版，但是这种理解都归于片面。

[3] SCRM是社交客户关系管理的缩写，是一种在社交场景下进行客户管理和关系维护的系统。SCRM的出现是因为传统的CRM系统已经无法满足企业与客户在社交媒体上的互动和交流需求。

[4] scrm系统是指“社会化客户关系管理”系统。SCRM提供了一个互相支持和值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间互动，以顾客的需求作为企业的目标，注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系，为客户创造新的价值。

[5] 客户需求实时捕捉，SCRM系统可以通过建议邮箱或者是在线咨询来建议产品需要更新的地方，SCRM系统实时捕捉到客户群体的需求，为产品跟新有思绪。

天翼云主机是什么业务?

《1》天翼云主机业务是基于云数据中心基础设施及专业服务能力，按需租用的共享或独享的IT基础资源（计算、存储、网络等）提供租用服务，具有快速部署、按需租用、自助服务、安全可靠的特点。

《2》云主机即云服务器，是一种简单高效、处理能力可弹性伸缩的计算服务。云主机是云计算在基础设施应用上的重要组成部分，位于云计算产业链金字塔底层，产品源自云计算平台。

《3》云主机是一种类似VPS主机的虚拟化技术， VPS是采用虚拟软件，VZ或VM在一台主机上虚拟出多个类似独立主机的部分，能够实现单机多用户，每个部分都可以做单独的操作系统，管理方法同主机一样。

《4》相关知识：云主机是云计算设施应用中的组成部分，位于云计算产业最底层，服务于云计算的一个平台。云主机在互联网络中的应用范围包含，存储，计算，网络以及面向用户提供互联网基础设施。

《5》天翼云业务是一种基于中国电信云资源池的云计算服务平台，为客户提供安全、高速、大容量的在线存储管理、备份及共享服务。

天翼云用户可以通过哪些方式将文件分享给他人呢?

1. “天翼云存储”可通过手机号码、邮箱账号、微博账号、外链等4种方式进行文件分享，使用中国电信固话号码、宽带上网帐号及全国手机号码（中国电信天翼、中国移动、中国联通手机号码）在网上营业厅注册天翼帐号即可使用。

2. 用户可以将天翼云中的文件通过手机短信、微博、外链、邮件等多种方式分享给好友，实现与单个或多个好友分享。

3. 可通过外链、微博、私密、群空间等方式进行文件分享；外链分享即可生成独立的链接，外链分享的文件所有用户都可以访问。微博分享即用户绑定微博后可以直接将天翼云的文件分享到微博。

4. 天翼云可以通过手机号码、邮箱帐号、微博帐号，外键等4种方式进行文件分享。